Можно ли монетизировать лояльность?


Эксперты в сфере маркетинга отношений искали на IX Международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?» способы повышения эффективности программ лояльности и прогнозировали увеличение внимания к качеству базового сервиса 

Screen_0028

2-3 октября в конгресс-холле «Космополитъ» (Киев) состоялся IX Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Событие собрало более 200 экспертов в сфере удержания прибыльных клиентов из стран СНГ. Состав спикеров также был международным, и охватывал не только СНГ, но и Европу.

 

Чубукова Ирина, директор Havas Discovery Ukraine, участвовала в работе Форума как один из экспертов, в качестве индивидуальных консультаций «Тет-а-тет с экспертами»,  многие из присутствовавших смогли получить всесторонний анализ собственных программ лояльности. Наличие такой консалтинговой составляющей большинство участников признало как самую большую ценность форума.

 
(далее…)